CONDIÇÕES GERAIS PARA RESERVAS NO Grand Amazon Expedition by Iberostar

Reservas

Alterações de nomes serão permitidas até 10 dias anteriores as datas do embarque.

Condições gerais para individuais, pequenos grupos e Incentivos no Cruzeiro Grand Amazon Expedition by Iberostar.

> As tarifas a serem pagas pelo cliente serão as tarifas vigentes na data da solicitação da reserva.

> Os valores indicados são em Reais (R$) e incluem todos os serviços a bordo do barco, hospedagem, comidas, bar, festas, excursões.

> Os traslados aéreos, até o Aeroporto de Manaus, e em terra, desde o Aeroporto de Manaus/Porto de embarque/Aeroporto de Manaus, não estão incluídos no valor do pacote de serviços. O Porto de embarque será aquele indicado no contrato charter ou de outra forma comunicado ao cliente.

> A apresentação do passageiro no Porto, na data e hora indicada em sua passagem (o voucher), é de inteira responsabilidade do mesmo, e não lhe será concedido o direito de reembolso ou indenização da importância paga, na hipótese de sua não apresentação no horário estipulado.

> O Grand Amazon Expedition by Iberostar poderá adiar seu zarpe em até 24h por motivos climáticos, de caso fortuito ou de força maior. Passado o referido prazo, e se eventualmente persistirem as circunstâncias que motivaram o atraso a Grand Amazon Expedition by Iberostar poderá anular o cruzeiro e reembolsar a importância paga, sem a obrigação de quaisquer outros tipos de indenizações aos passageiros. Não serão reembolsados aos clientes os valores pagos na contratação de traslados aéreos ou terrestres até o Porto de embarque e vice-versa.

> O passageiro, uma vez embarcado, não poderá solicitar a mudança de sua cabine. O comando da embarcação poderá solicitar ao cliente a mudança de sua respectiva cabine nos casos de risco ao seu bem-estar físico ou conforme dispuser a regulamentação vigente para a embarcação.

> O cancelamento deverá ser comunicado pelo cliente através do e-mail: amazonas@viverde.tur.br. A data de comunicação do cancelamento a ser considerada, para fins de cálculo dos percentuais de reembolso apontados acima, será a data de recebimento do primeiro comunicado do cliente, na forma prevista acima.

> O reembolso se dará em 30 dias úteis, a partir da data do recebimento do comunicado de cancelamento do Cruzeiro, mencionada acima.

> O passageiro é responsável por estar com sua documentação em dia de acordo com a legislação brasileira vigente. A Grand Amazon Expedition by Iberostar poderá recusar o embarque do passageiro que não possuir a documentação legal exigida, sem a obrigação de restituir qualquer valor pago pelo cliente ou pagar quaisquer outros tipos de indenizações.

> A Grand Amazon Expedition by Iberostar se reserva o direito de impedir o embarque ou exigir o desembarque de passageiros que possam perturbar o bem estar dos demais passageiros, conforme dispõe o regulamento da embarcação.

> O serviço paramédico de bordo é gratuito para a 1ª consulta e cobre apenas serviços de primeiros socorros de uma enfermaria. Os demais atendimentos médicos serão cobrados conforme tabela de preços existentes na Recepção do barco. O uso de quaisquer medicamentos será de responsabilidade exclusiva do passageiro usuário da medicação.

> A Grand Amazon Expedition by Iberostar se reserva o direito de suspender um cruzeiro no caso de não se cumprir a contratação do número mínimo de 30 passageiros a bordo, mas desde que referido cancelamento ocorra no prazo mínimo de 30 dias de antecedência da data prevista para início do Cruzeiro. Neste caso, a empresa procederá ao reembolso da importância paga, sem a obrigação de outras indenizações, no prazo de até 10 dias após o aviso de cancelamento do cruzeiro.

> Quaisquer atos, práticas esportivas ou outros comportamentos que envolvam risco acentuado, inclusive o consumo de comidas e bebidas em excesso, ou que transgridam indicações médicas dadas, ou que sejam contraindicadas para a saúde do passageiro, são de exclusiva responsabilidade do mesmo.

A Iberostar Hotels & Resorts através de seu luxuoso navio cinco estrelas Grand Amazon Expedition by Iberostar, sente-se honrada em recebê-lo a bordo. Desejamos uma excelente estada, e que possa desfrutar de toda a exuberância e beleza da floresta amazônica.
Nossa tripulação e corpo gerencial estão a sua inteira disposição para prestar-lhe toda a assistência que se faça necessária.

Informações Gerais

Restaurante Vitória Régia: Solicitamos a utilização de calças compridas no jantar para os homens.

Fumar: De acordo com as normas de segurança é proibido fumar na parte interna da embarcação bem como nas áreas sociais, restaurante principal e boate. Fumar somente é permitido do deck superior ou na sacada dos apartamentos.

Chamadas Telefônicas: Ligações externas devem ser realizadas na recepção da embarcação. Favor consultar nossa tabela de preços.

Piscina: Favor utilizar as toalhas especiais azuis que estão disponíveis na área da piscina. Horário de utilização da piscina: 07:30 as 19:00hs. O tratamento químico da piscina será feito as 20:00h.

Lavanderia: O horário de recolhimento de roupas para a lavanderia é realizado até as 10:00hs, por favor deixar as roupas sujas na sacola da lavanderia sobre a cama junto com o formulário devidamente preenchido e assinado. As roupas serão devolvidas no mesmo dia antes das 22:00hs.

Equipamentos Eletrônicos: Recomendamos manter equipamentos eletrônicos no armário para evitar o efeito de resfriamento do ar-condicionado. Voltagem das tomadas na cabine é de 110V.

All Inclusive: O regime de ALL INCLUSIVE proporciona aos hóspedes o direito do consumo de bebidas refrescantes, alcoólicas e importadas. Aos menores de 18 anos serão servidas somente bebidas não alcoólicas.

Check out: Solicitamos que o check out seja providenciado na noite anterior ao desembarque, que suas malas sejam fechadas, sinalizadas e deixadas ao lado da porta de sua cabine até as 07:00hs da manhã do dia de seu desembarque. As malas serão entregues mediante apresentação de um passe de saída fornecido pela recepção.